Rückerstattung und Rückgabe
Zuletzt aktualisiert am 28. Januar 2023
Danke für Ihren Einkauf. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an uns zurücksenden.
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat oder senden Sie uns direkt eine Nachricht an: hello@hockeybakery.com oder rufen Sie +31629768808 an.
Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie weiter unten.
KEHRT ZURÜCK
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und Etiketten müssen angebracht sein.
RÜCKGABEPROZESS
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter hello@hockeybakery.com, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Nachdem Sie eine RMA-Nummer erhalten haben, legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung, legen Sie Ihren Kaufbeleg bei und senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
Belgien: Nieuwe Weerd 22 3650 Dilsen - Stokkem
Frankreich: Rue Ettore BUGATTI PFC Erstein ZI Ouest – BP 110 67119 Erstein Cédex
Italien: Via Marinoni 1 33057 Palmanova (UD)
Deutschland: Schloßplatz 2 086 48 Bad Brambach
Niederlande: Graafstroomstraat 2 3044AR Rotterdam Niederlande
Spanien: CIM VALLES 08130 Santa Perpetua de Mogoda BARCELONA
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, für den Versand Ihrer Rücksendung eine nachverfolgbare Methode zu verwenden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte geben Sie ab Erhalt Ihres Artikels mindestens vierzehn (14) Tage Zeit, um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch zu bearbeiten. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu veranlassen.
